Вторая молодость - от 45 до 57 лет, советы психолога >

Часто бывает, что при общении с совершенно незнакомым человеком вдруг думаешь: «Он, наверное, врач (юрист, военный, пожарный…)». Откуда у нас такие мысли? Дело в том, что многие профессии накладывают на человека отпечаток. Это проявляется совершенно по-разному: в определенном профессиональном жаргоне, определенных взглядах на жизнь, у некоторых (например, у учителей) появляется привычка говорить громко и внятно. Самая крайняя форма таких изменений, которые накладывает профессия, называется профессиональной деформацией. Что это означает? Деформация личности профессиональная — изменение качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, способов общения и поведения), которые наступают под влиянием длительного выполнения профессиональной деятельности. Вследствие неразрывного единства сознания и специфической деятельности формируется профессиональный тип личности. Самое большое влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности представителей тех профессий, работа которых связана с людьми (чиновники, руководители, работники по кадрам, педагоги, психологи, учителя, военнослужащие, медицинские работники). Крайняя форма профессиональной деформации личности выражается в формальном, сугубо функциональном отношении к людям.

Вот, например, есть такая профессия – рекрутеры. Это люди, занимающиеся подбором кадров для организаций. Вот, что говорит рекрутер Анна: «Ну, например, в окружающих мужчинах видишь не мужчин, а кандидатов; в новом городе, где ты просто путешествуешь, ты автоматически покупаешь местную работную газету, а не газету «Жизнь», и изучаешь рынок кандидатов; во время посиделок с коллегами ты мониторишь их мотивацию и пр. Я себе диагноз поставила после последней командировки, когда до меня дошло только на 40-й минуте общения, что мой случайный авиапопутчик хочет не трудоустройства и консультации по вопросам карьеры, а иного, лежащего скорее в горизонтальной плоскости».

Вот слова рекрутера Сергея: «Да, без тени сомнения могу заявить, что иногда в моем общении с окружающими проявляется самая что ни на есть настоящая профессиональная деформация... но я даже нахожу в этом некий плюс и свое маленькое достоинство! В результате постоянного общения с соискателями на те или иные позиции вырабатывается особый нюх на людей... половину из них видишь насквозь, к тому же мне почему-то всегда было достаточно легко понять людей, все эмоции и стремления я могу пропустить через себя и понять мотивацию человека – порой с этим тяжело, слишком зацикливаешься... А вот еще иногда, даже часто... сидишь в кафе, ресторане и оцениваешь людей с точки зрения их возможной профессиональной компетенции – а кем, возможно, работает этот человек, какой у него функционал, уровень его доходов и каковы его жизненные притязания... И вот еще один из плюсов – именно тогда, когда тебя воспринимают в горизонтальной плоскости благодаря своему навыку в сфере управления персоналом я могу перевернуть ситуацию в вертикальное положение, оперативно и красиво – возможно, собеседнику это и не понравится, но он точно не сможет ничего сказать в противовес моих аргументов».

Юмор рекрутеров:

Приходят два рекрутера в ресторан после целого дня собеседований, вечер уже, почти ночь...

Подходит официантка, спрашивает: – Что-нибудь выбрали?
– Да, говорит одна девушка и судорожно листает меню. – Ну где же?
– У вас была очень вкусная паста с морепродуктами...
– Да, действительно, у нас она есть и это очень хороший выбор, – отвечает официантка. На что девушка поднимает на нее глаза и невозмутимо говорит:

– А почему тогда у Вас это не указано в резюме???

Еще мне хочется показать результат «деформирующего» воздействия профессии психолога, разделить позитивные и негативные последствия влияния профессиональной деятельности.

Ниже представлены некоторые «последствия», которые появляются у психологов под влиянием профессиональной деятельности. Часть из них можно считать позитивными для личности и вписывающимися в понятие «личностного роста», однако другую часть надо отнести к негативным последствиям, то есть к тому, что называется «профессиональной деформацией».

Служба в ОВД относится к тем видам профессионального труда, условия и характер которых могут оказать травмирующее воздействие на психику (психическая напряженность труда, возможность получения физической травмы или гибели, большая ответственность).

Профессиональным деформациям могут быть подвержены представители любых профессий, но деформации профессионалов «человек – человек» имеют наибольшую степень опасности, так как проявляются отрицательно в сфере делового и личностного общения, быта, т.е. наблюдается своеобразный негативный «рикошет» или «бумеранг» в эту же систему «человек – человек». Существует множество профессиональных критериев анормальности человека (медицинских, психологических, юридических и т.п.). Например, работники ОВД, выполняя свои профессиональные обязанности, работают с людьми, имеющими уродливое моральное и правовое сознание. Одним из действующих психологических механизмов профессиональной деформации в этом случае является конфликт, борьба или согласование нормативных регуляторов поведения, противоречивых по своей сути – этических, нравственных и специфических профессиональных (служебных).

В процессе выполнения своих служебных обязанностей работник ОВД усовершенствует повторяющиеся действия и операции. Формирование профессиональных привычек и стереотипов, автоматизмы в профессиональной деятельности экономят время специалиста, снижают уровень ошибок, ускоряют процесс вхождения в профессию – профадаптацию и профессионализацию. Но профессиональная деятельность сотрудника ОВД связана с большим количеством нестандартных ситуаций, т.е. в этом случае стереотипные, привычные действия не будут эффективными. Решать профессиональные задачи сотруднику ОВД часто приходится в условиях жесткого дефицита времени, что создает «легкость перехода» на привычный путь решений. Регламентированность содержания профессиональной деятельности, неизменность процесса, жесткая алгоритмизация создают своеобразное «прокрустово ложе», деформирующее профессионала. Как правило, выделяют:

– общепрофессиональные деформации (типичные): синдром асоциальной перцепции, при котором каждый гражданин воспринимается как потенциальный нарушитель, эмоциональная индифферентность, холодность к страданиям других; поведенческий трансфер, характеризующий формирование черт ролевого поведения и качеств, присущих лицам, нарушающим закон, усвоение и употребление их жаргона;

– специальные профессиональные деформации, связанные с внутрипрофессиональной специализацией: у следователя – правовая подозрительность, у оперативного работника – актуальная агрессивность и т.п.;

– профессионально-типологические деформации, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру деятельности: комплекс превосходства, гипертрофированный уровень притязаний, доминантность, обусловленные реализацией работником властных функций;

– индивидуализированные деформации, обусловленные индивидуальными психологическими особенностями работников: профессиональные акцентуации, сверхкачества, сверхответственность, трудоголизм, трудовой фанатизм, сверхчестность.

Профессиональный труд педагога, как показывает анализ, отмечает высокая эмоциональная нагруженность, низкий социальный статус, финансовая несостоятельность, феминизированность и общая тенденция «старения» учительствования. В связи с этим неудивительно, что 39,7% педагогов имеют высокий уровень невротизма, а 65,9% учителей страдают от высокого уровня тревожности, и основная масса педагогов, при этом, имеют профессиональную деформацию.

Общепедагогические деформации характеризуют сходные изменения личности у всех лиц, занимающихся педагогической деятельностью. Наличие этих деформаций делает учителей, преподающих разные предметы, работающих в разных учебных заведениях, проповедующих разные педагогические взгляды, с разным темпераментом и характером, похожими друг на друга. Кроме того, педагогическая деятельность имеет свой, особенный объект воздействия, который, в отличие от объектов большинства профессий, обладает существенной активностью. В ходе взаимодействия с объектом учитель, используя свою личность как инструмент влияния на него, прибегает к более простым и действенным приемам, в совокупности известным как авторитарный стиль руководства. В результате в его личности появляются такие образования, как назидательность, излишняя самоуверенность, догматичность взглядов, отсутствие гибкости, появляется безапелляционность, консервативность, закрытость в общении, оценочность суждений, что, как правило, переходит в черты характера и отражается в познавательных процессах. Реализуя свои ролевые позиции, передавая образцы готового опыта ученикам, учителя иногда не только не способствуют развитию ребенка, но и сами становятся невосприимчивы к новому опыту, неспособны к творческому, нестандартному решению проблемных ситуаций.

Чиновники. Говоря о Власти в целом и ее отдельных ветвях, памятуя лозунг «Не народ для власти, а власть для народа», мы надеемся на то, что органы государственного управления и их должностные лица строят свою работу по принципу «Чем выше должность, тем больше возможностей делать людям добро».
К сожалению, жизненная практика порождает другие афоризмы: «Чем выше должность, тем дороже подпись» и т.д.
Какой «нерастворимый осадок» на душе остается у воина-афганца или участника ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, когда в «хождении по мукам» в ответ на свои проблемы слышит циничное – «Я тебя туда не посылал»? Что чувствует предприниматель, когда, преодолевая бюрократические рогатки, пытается решать вопросы организации своего бизнеса и зачастую наталкивается на вопрошающий красноречивый взгляд чиновника – «сухо просишь»?
Несоответствие некоторых чиновников своему предназначению и предъявляемым к ним требованиям – явление в нашем обществе довольно распространенное. Нет необходимости комментировать, как это негативное социальное явление влияет на формирование очагов социальной напряженности и увеличение количества людей, отрицательно относящихся к действующей власти. Чем это обусловлено и как этому противостоять – вопрос далеко не риторический. Можно кратко сформулировать характерные особенности личности современного государственного служащего.
Однозначно, это люди, как правило, обладающие высоким интелектуально-профессиональным потенциалом, отличающиеся честолюбием и определенными организаторскими способностями. В зависимости от возраста и стажа работы в органах государственного управления – сохранившие лучшие, традиционные для белорусских руководителей советского периода морально-нравственные качества.

Если говорить об уже приобретенных качествах личности современного чиновника, т.е. об их культуре в нынешних реалиях жизни, то следует отметить, что под воздействием внешних и внутренних социологических факторов, в силу происходящей профессиональной деформации, все больше становится приспособившихся к реальной среде обитания. Постепенно утрачиваются ценностные понятия общественного долга, профессиональной чести, а где-то и совести. Актуальным и довольно расхожим становится древний афоризм: «Были бы деньги, а честь купим».
Эта личностная разновидность чиновников, к сожалению, довольно быстро увеличивается в числе. Говоря о провоцирующих факторах, воздействующих на морально-психологическую и нравственную устойчивость чиновников, нельзя не остановиться еще на одном. В силу некоторых объективных, а больше субъективных причин, понятие «чиновник» в обществе приобретает нарицательный оттенок. Мы уже привыкаем к тому, что они выступают виновниками всех наших бед, социальных и экономических трудностей. Их прилюдно и жестко ругают, нередко в определенных ситуациях снимают с должностей. О таких ситуациях говорят: «Виновных может и не быть, но должны быть наказанные».
В условиях выживания и противостояния различным внешним и внутренним угрозам государство сегодня вынуждено руководство в социальной и экономической сферах осуществлять по принципу: «Требуй невозможного, получишь максимальное». В этих условиях чиновники в большинстве своем работают в очень напряженном режиме, подвергаясь постоянным стрессам в поисках спасительных решений и в ожидании «жесткого спроса».
Формирующееся в этой связи чувство тревожной неудовлетворенности предопределяет и мышление, и соответствующее поведение. При этом государство само, определяя верхнюю планку денежного содержания государственных служащих, осознавая, что на эти деньги даже за весь период службы не заработаешь на приобретение соответствующей положению движимости и недвижимости, не купишь оздоровительные и прочие услуги, как бы подталкивает нас к поиску путей обеспечения своей экономической свободы.
В целом формируется принцип кумулятивного воздействия на сознание человека, когда целый ряд провоцирующих факторов, сливаясь воедино, фактически пробивает защитную оболочку, далеко отбрасывая сдерживающие начала и подавляя чувство совести и неотвратимости наказания.

Отклоняющееся поведение проявляется у чиновников в различных видах и в разной степени. Зависит это от индивидуальных личностных качеств каждого, приобретенных в процессе получения образования и служебного опыта знаний, умений и навыков, от состояния внутриорганизационной культуры по месту работы, а также многих других факторов личного, семейного и другого плана.

Что хочется сказать в заключение? Мы большую часть своей жизни проводим на работе, конечно, работа влияет на нас. Важно заметить тот момент, когда это влияние профессии становится доминирующим и ведет к отрицательным последствиям для личности.

                                                      Клинический психолог Покусаева Олеся